团队建设 · 2026 / 07 / 29

Honstech 上海办公室扩容,组建独立的 AI 应用小组

小组不研究模型,只负责一件事:把 LLM 放进真实业务流程里,并且能被验收。

Honstech 上海办公室扩容,组建独立的 AI 应用小组 封面

过去一年我们在六个项目里用到了大模型能力,但都以临时小组的形式推进。这次独立成组,是因为这类工作的验收方式和传统开发完全不同。

为什么是独立小组,而不是兼职

传统功能开发的验收标准是「是否按需求实现」,而 AI 能力的验收标准是「在什么比例的情况下足够好用」。后者需要建立评测集、灰度口径与人工兜底流程,是一套独立的方法。

把它塞进常规项目排期时,这部分工作最容易被压缩,最后交付的是一个「演示时很好用、上线后不敢用」的功能。

小组的三条工作原则

01

先定义「足够好用」

每个场景上线前先明确准确率、覆盖率与人工介入比例的门槛,并写进验收标准。

02

永远保留人工兜底

所有 AI 环节都设计为可接管,异常时自动转人工而不是强行给出结果。

03

评测集与代码同等重要

评测集版本化管理,模型或提示词变更后必须重跑。

目前落地的四类场景

  • 智能客服:售前问答与工单初分,命中率约 78%,其余转人工
  • 文档抽取:合同与证照的结构化提取,替代人工录入
  • 报表问答:基于自有数据的自然语言查询,结果带数据来源标注
  • 辅助编码:内部代码补全与测试用例生成,不参与客户交付物

我们对客户的承诺边界

这意味着某些场景下我们会直接建议不做——如果评测结果显示达不到可用门槛,硬上线的结果是增加而不是减少工作量。

我们不会承诺「用了 AI 就一定能省多少人」。能承诺的是:上线前给出可验证的指标口径,上线后用数据说话。

结语

小组目前 6 人,同时对接内部项目与客户交付。我们会在接下来的资讯里持续公开落地细节与失败案例,而不只是成功指标。

想把这些方法用在你的项目上

告诉我们所在行业与业务阶段,我们提供对应的交付路径与周期参考。

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