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Honstech × 馨心 Edu｜小程序产品设计与开发
家校沟通的真实痛点不是「没有渠道」，而是「渠道太多且没有结构」。馨心 Edu 的家长端小程序把通知、作业、成长记录与预约拆成四类可追溯的结构化信息，家长不再需要在几十条群消息里翻找，老师也不用重复回答同样的提问。
馨心 Edu 在七个城市运营素质教育校区，每个班级一个家长群，通知、作业与照片混在同一条消息流里。家长漏看重要通知、老师重复答疑是常态。
项目启动时校方已尝试过第三方家校工具，但因操作复杂、老师端负担重而被弃用，团队需要先搞清楚上一版为什么失败。
家长从「今天有没有我需要处理的事」出发，而不是从「小程序有哪些栏目」出发。群消息把重要与不重要混在一起，筛选成本完全转嫁给家长。
老师每天重复回答「作业是什么」「几点接」；通知是否已读无法确认，重要事项的责任界定模糊。
上一版失败的根因是老师端太重。我们把发布流程压到三步以内，否则再好的家长端也推不动。
把消息分成四类并分别给出明确动作，而不是做一个更大的「消息中心」。
追踪用于确认重要通知的触达，不做实时在线状态展示，避免给老师与家长造成压力。
通知需确认、作业需提交、成长记录可查看、预约需选择，各自带明确动作。
老师选模板—填内容—选班级即可发布，支持定时与复用历史通知。
重要通知显示已读比例，未读家长一键触达，无需逐个私聊。
照片与评语按时间线沉淀，期末自动生成成长报告素材。
上一版工具老师们用了两周就集体弃用了。这次他们先来问我每天最烦什么，做出来的发布流程真的三步就完事，这才是能推得动的原因。
本项目从调研到双端上线共 8 周。若涉及直播、支付或硬件对接，通常在 10–14 周。
可以。一端编码多端发布，两端共用业务逻辑，仅按平台规范做交互与能力适配。
发布流程控制在三步以内，常用通知做成模板可复用。上线时我们会提供现场培训与操作手册。
告诉我们所在行业与业务阶段，我们提供对应的交付路径与周期参考。